Centro de ayuda

No. El Lawn Companion utiliza navegación visual con una cámara orientada hacia abajo. No se necesitan cables perimetrales, estaciones base RTK ni imanes. Solo coloca la estación de carga, conéctate al Wi-Fi y el robot aprende tu césped de forma autónoma.

La configuración tiene dos pasos: conexión Wi-Fi y colocación de la estación de carga. Toma minutos, no horas. El robot comienza inmediatamente a aprender tu césped — sin instalación profesional.

La estación de carga necesita una toma de corriente, cobertura Wi-Fi en su ubicación, terreno plano y aproximadamente 2 metros de espacio libre alrededor para maniobras. Colócala donde sea visible desde varias direcciones — evita esconderla detrás de hierba alta u obstáculos.

Sí. Enciende el robot y espera la señal GPS, acóplalo en la nueva posición y déjalo desacoplarse. Realizará rotaciones de calibración y actualizará la posición automáticamente. También puedes actualizar la posición manualmente desde la app.

El robot explora en lugar de cortar según un plan. Construye un modelo espacial descubriendo límites, obstáculos y la geometría del césped. Durante este período, puede no regresar solo a la base — es normal. Puedes traerlo manualmente. En pocos días, el retorno autónomo estará operativo.

En la app, posiciona el robot en el punto de inicio del cruce, toca "Añadir cruce" y el robot realiza verificaciones. Puedes agregar un trayecto de regreso. Los cruces deben ser planos, sin obstáculos y de máximo 6 metros. Para zonas difíciles como entradas, registra varias rutas alternativas.

El Lawn Companion usa una cámara orientada hacia abajo combinada con GNSS y un IMU de 6 ejes para construir un modelo espacial de tu césped. Aprende límites, posiciones de obstáculos y características del terreno a través de sesiones repetidas — sin preprogramación.

Sí. Si tu césped tiene zonas separadas (por caminos, terrazas, etc.), puedes programar el Lawn Companion para cruzar de una zona a otra usando rutas de cruce designadas. Si el área total supera los 1.000 m², recomendamos añadir unidades adicionales para una cobertura óptima.

Sí. La app Volta te permite dibujar un geofence — un límite virtual — alrededor de tu propiedad. Si quieres excluir un área, simplemente mantenla fuera del geofence. El Lawn Companion respetará esos límites. Sin marcadores físicos.

El sistema de navegación del robot se adapta continuamente a los cambios ambientales sin remapeo manual. Su modelo espacial se actualiza orgánicamente al encontrar nuevas condiciones.

El Lawn Companion funciona con todos los tipos comunes de césped. Ofrece el mejor rendimiento en céspedes con límites definidos — transiciones claras entre hierba y superficies sin hierba (aceras, macizos, grava). Para transiciones graduales como tierra o musgo, considera añadir bordes decorativos.

El Lawn Companion maneja pendientes de hasta el 40% (~22°). En secciones empinadas, el robot ajusta automáticamente velocidad y comportamiento para un funcionamiento seguro.

El robot tiene un sensor de lluvia integrado (modo pluviómetro). Cuando detecta lluvia, regresa automáticamente a la estación de carga y reanuda el corte cuando las condiciones mejoran. El robot tiene clasificación IPX5 de resistencia al agua. El comportamiento con lluvia es personalizable desde la app.

El rango operativo es de −10°C a 50°C. Con calor extremo, el sistema de inhibición térmica suspende la carga y el funcionamiento para proteger la batería. El robot reanuda automáticamente cuando las temperaturas vuelven a valores seguros.

Guarda el robot en interiores durante el invierno. Deja la batería al 50% de carga aproximadamente para un almacenamiento óptimo. En primavera, colócalo de nuevo en la base y retomará el aprendizaje y corte donde lo dejó.

Sí. Cortes frecuentes y ligeros producen micro-recortes finos que se descomponen rápidamente, devolviendo nitrógeno, fósforo y potasio al suelo — un fertilizante natural de liberación lenta sin costo adicional. Los clientes Volta reducen significativamente los tratamientos de fertilización de pago. Sin residuos químicos en la hierba, el césped es siempre seguro para niños y mascotas.

Configura ventanas de trabajo largas y continuas (por ejemplo, de 10:00 a 18:00) en lugar de franjas cortas y fragmentadas. Sesiones más largas le dan al robot más tiempo para cubrir el césped eficientemente.

Ambos enfoques tienen mérito — y límites. El corte aleatorio es omnidireccional, lo cual es bueno para el césped: sin líneas de estrés repetidas, sin sesgo de dirección. Pero la aleatoriedad pura no distingue una zona que necesita atención de una que ya está bien. El corte en franjas trata cada metro cuadrado igual — eficiente, pero ciego a la realidad biológica. Volta parte de las necesidades reales del césped: un mapa de celdas hexagonales de densidad de crecimiento y condición, actualizado continuamente por visión. Luego se mueve omnidireccionalmente — como una mano experta masajeando cada zona en la cantidad justa, ni más, ni menos.

Volta mapea tu césped como una cuadrícula de celdas hexagonales, cada una con su propio estado biológico — densidad de crecimiento, condición visual, tiempo desde el último servicio. Este mapa celular impulsa una evaluación continua de prioridades: qué áreas necesitan atención ahora, cuáles pueden esperar. El movimiento es omnidireccional — sin líneas fijas, sin patrón rígido — pero es guiado, no aleatorio. El objetivo es dar a cada zona exactamente el cuidado que necesita. Piensa menos en "aspiradora robot" y más en "jardinero atento que nunca olvida, nunca se apresura y nunca desperdicia una pasada."

La batería Li-ion (2 Ah, 28V) proporciona autonomía suficiente para cubrir hasta 1.000 m² por sesión. La relación carga-descarga de aproximadamente 1:1 significa que por cada hora de carga, el robot funciona aproximadamente una hora. La inhibición térmica protege la salud de la batería a largo plazo.

Verifica la alimentación de la estación de carga y las conexiones de cables. Limpia los contactos de carga en el robot y la base. Si el robot muestra "Sin corriente", desacóplalo y vuelve a acoplarlo recto — la mala alineación es la causa más común. Si la carga no se reanuda con temperaturas extremas, el sistema de inhibición térmica está protegiendo la batería.

Recomendamos reemplazar las cuchillas cada 3-4 meses, o antes con uso intensivo. Las cuchillas afiladas producen cortes limpios — las cuchillas desafiladas rasgan la hierba. Las cuchillas de repuesto están incluidas en todos los planes.

Sí. Cada componente reemplazable — batería, ruedas, paneles de carcasa, cuchillas y disco de corte — es accesible con un solo destornillador estándar. Sin pegamento, sin soldadura ultrasónica, sin herramientas propietarias. Para problemas más complejos, Volta ofrece soporte remoto y distribuidores locales autorizados gestionan el servicio de hardware.

No. La estación de carga tiene clasificación IP68 y está diseñada para exposición permanente al exterior sin estructura protectora. Drenaje integrado, juntas selladas y construcción ASA resisten ciclos de congelación-descongelación, exposición UV y lluvia. Soporta hasta 200 kg de compresión vertical.

El Lawn Companion opera a 60 dB — aproximadamente el nivel de una conversación normal. Significativamente más silencioso que los cortacéspedes tradicionales de gasolina (90+ dB), lo que hace perfectamente viable el corte nocturno o de fin de semana sin molestar a los vecinos.

El Lawn Companion mide 63,5 × 38 × 25,4 cm y pesa 8,8 kg. Suficientemente ligero para transportarlo con una mano.

La forma hexagonal cumple tres funciones estructurales: margen de seguridad igual desde la cuchilla centrada en todas las direcciones, detección de contacto omnidireccional a través del hexoesqueleto flotante, y ruedas cerradas que previenen el enredo de residuos.

Lawn Intelligence es la plataforma de IA de Volta. Combina precisión espacial (cuadrícula hexagonal Uber H3), aprendizaje continuo (datos por césped de cada sesión de corte) e inteligencia colectiva (conocimiento agregado de todos los robots Volta) para tratar cada césped como un sistema vivo.

El Lawn Companion utiliza una arquitectura de seguridad de tres niveles: conformidad con EN 60335-2-107, visión predictiva que preserva la privacidad (evitación de obstáculos antes del contacto) y hexoesqueleto flotante (detección de contacto a 360°). Las ruedas están completamente cerradas y la cuchilla está centrada para un margen de seguridad igual en todas las direcciones.

La cuchilla se detiene inmediatamente. La detección de elevación e inclinación es parte de la conformidad EN 60335-2-107 — el nivel de seguridad fundamental. El robot también dispone de parada de emergencia.

Sí. La app Volta te permite personalizar cómo reacciona el robot a diferentes categorías de obstáculos. Puedes aumentar la sensibilidad en jardines donde niños o mascotas están frecuentemente presentes. El sistema proporciona configuraciones predeterminadas seguras que la mayoría de usuarios nunca necesitan cambiar.

Estanques y piscinas sin barrera física representan un peligro. El robot puede retroceder o girar cerca de los bordes. Instala bordes físicos — piedras, pavimento o arcos — alrededor de cualquier cuerpo de agua. No confíes solo en el geofencing cerca del agua.

No. La cámara está orientada hacia abajo sobre la superficie del césped. No puede capturar físicamente rostros, matrículas o interiores de propiedades. Es privacidad por física — no un filtro de software. El objetivo solo ve hierba, tierra y obstáculos a nivel del suelo.

El robot se conecta vía Wi-Fi 2,4 GHz (802.11 b/g/n). La conectividad habilita las funciones completas de Lawn Intelligence y actualizaciones OTA, pero el robot puede continuar las operaciones básicas de corte durante pérdidas temporales de conexión.

Usa un repetidor Wi-Fi para garantizar la cobertura en la ubicación de la estación de carga. Una buena cobertura Wi-Fi en el jardín es importante para la funcionalidad completa. Las VPN en tu red también pueden causar problemas de conectividad — desactívalas si tienes problemas durante la configuración.

Sí. El Lawn Companion está vinculado a tu cuenta mediante el número de serie. Un robot robado no puede ser asociado a otra cuenta. El geofence dibujado durante la configuración también sirve como perímetro antirrobo — el robot te alertará si es movido fuera de él.

Todo: robot Lawn Companion, estación de carga, todos los accesorios, cuchillas de repuesto, plataforma IA Lawn Intelligence, app Volta y soporte. Volta determina cuántos robots necesita tu propiedad basándose en una evaluación.

Tres planes: Basic ($72/mes), Ultra ($89/mes) y Elite ($159/mes, 2 robots). Todos incluyen un camino de propiedad de 24 meses. Después de 24 meses, el robot es tuyo. Puedes dejar de pagar y seguir cortando, o continuar a tarifas reducidas.

Volta realiza una evaluación de la propiedad, incluyendo imágenes satelitales, para determinar el tamaño de la flota. Cada Lawn Companion cubre hasta 1.000 m².

No. Después de 24 meses, el hardware es tuyo. Puedes cancelar completamente y el robot sigue funcionando de forma autónoma. Una suscripción continua a tarifas reducidas mantiene la navegación IA, las funciones de la app y — en los planes Ultra y Elite — la garantía Infinite Care.

Infinite Care es la garantía de hardware permanente de Volta, disponible en los planes Ultra y Elite. Cubre el reemplazo completo de la unidad — batería, motor, todo — sin costos adicionales, sin deducible y en menos de 7 días hábiles. Se mantiene activa mientras mantengas una suscripción Ultra o Elite.

Sí. La opción de prepago está disponible: paga el monto total en una sola transacción y el hardware es tuyo desde el primer día. Mismo servicio, mismas funciones, mismo robot. Opciones de financiamiento (Affirm 0% APR en EE.UU., PayPal/Klarna en otras regiones) disponibles.

Todos los planes incluyen un camino de propiedad de 24 meses. Durante este período, tu cuota mensual cubre tanto el servicio como el costo del hardware. Después de 24 meses, el robot es completamente tuyo.

Generalmente es causado por cuchillas dañadas, faltantes o atascadas con hierba que crean vibraciones excesivas. Revisa y reemplaza las cuchillas. Pendientes pronunciadas o terreno irregular también pueden activar estas alertas.

Revisa si hay obstáculos alrededor de la estación de carga y asegúrate de que las ruedas tengan tracción adecuada. Limpia las ruedas de barro o residuos de hierba. Si está atascado, mueve el robot al césped, presiona STOP, luego presiona el botón azul dos veces para reiniciar.

El parpadeo rápido del LED azul indica el modo de seguridad. Presiona el botón azul del robot dos veces para reiniciar. Si el LED parpadea lentamente, el robot se está reiniciando — espera y no lo apagues.

Sin daño permanente. El robot puede suspender el funcionamiento hasta que la condensación se disipe naturalmente. Si el robot no logra acoplarse o se detiene cerca de la base, limpia suavemente el lente de la cámara. La condensación es temporal y depende del clima.

Verifica la longitud del cruce en la app (máximo 6 metros). Asegúrate de que los puntos de inicio y fin tengan hierba visible y que el camino sea plano y sin obstáculos. Verifica que las ruedas estén limpias. Si el cruce está cerca del borde del geofence, amplía el geofence. Para cruces difíciles, registra varias rutas.

Es normal durante los primeros días mientras el mapa espacial está en construcción. Lleva el robot a la base manualmente. Una vez completado el mapeo (generalmente 2-3 días), el retorno autónomo funciona de forma fiable. Si el problema persiste después del período de aprendizaje, asegúrate de que la base esté visible y no oculta por hierba alta.