Centro de Ajuda
Encontre respostas sobre configuração, cuidado do relvado, manutenção, segurança e assinaturas.
Ajuda rápida
🔧 Configuração
Instalação, estação de carga, Wi-Fi e primeiros dias.
🌱 Relvado & navegação
Zonas, travessias, clima, declives e saúde do relvado.
⚙️ Robot & manutenção
Bateria, lâminas, ruído e assistência.
🔒 Segurança & privacidade
Crianças, animais, câmara, conectividade e proteção.
💳 Planos & suporte
Assinatura, preços, garantia e resolução de problemas.
Configuração
Não. O Lawn Companion usa navegação visual com câmara apontada para baixo. Sem cabos, RTK ou ímanes.
Dois passos: ligação Wi-Fi e colocação da estação de carga. Minutos, não horas.
Tomada elétrica, cobertura Wi-Fi, terreno plano e cerca de 2 metros livres à volta.
Sim. Calibração automática ao acoplar na nova posição.
O robot explora em vez de cortar segundo um plano. Constrói um modelo espacial. É normal não voltar sozinho à base.
Na app, posicione o robot no ponto inicial, toque em "Adicionar travessia". Máximo 6 metros, plano.
Relvado & navegação
Câmara para baixo + GNSS + IMU de 6 eixos constroem um modelo espacial.
Sim. Programe rotas de travessia. Acima de 1 000 m², recomendamos unidades adicionais.
Sim. Desenhe um geofence na app Volta.
O sistema de navegação adapta-se continuamente sem remapeamento manual.
Todos os tipos comuns de relva. Melhor desempenho em relvados com bordas nítidas.
Até 40% (~22°). Ajuste automático de velocidade.
Sensor de chuva integrado. Retorno automático à estação. Classificação IPX5.
Intervalo: −10°C a 50°C. Proteção térmica em calor extremo.
Guardar no interior. Bateria a cerca de 50%. Na primavera, recolocar na estação.
Sim. Cortes frequentes e leves produzem micro-aparas que se decompõem rapidamente, devolvendo nutrientes ao solo.
Janelas longas e contínuas (ex. 10:00-18:00) em vez de sessões curtas.
Both approaches have merit — and limits. Volta starts from the lawn's actual needs: a hex-cell map updated continuously by vision.
Volta maps your lawn as a grid of hexagonal cells, each carrying its own biological state, driving continuous priority assessment.
Robot & manutenção
Li-ion (2 Ah, 28V), até 1 000 m² por sessão. Rácio carga-descarga 1:1.
Verifique alimentação e cabos. Limpe os contactos. Acople direito.
A cada 3-4 meses. Lâminas de substituição incluídas.
Sim. Uma chave de fendas padrão acede a todos os componentes substituíveis.
Não. Classificação IP68 para exterior permanente.
60 dB — como uma conversa normal.
63,5 × 38 × 25,4 cm, 8,8 kg.
Margem de segurança igual, deteção de contacto 360° e rodas fechadas.
Plataforma IA da Volta que combina precisão espacial, aprendizagem contínua e inteligência coletiva.
Segurança & privacidade
Arquitetura de segurança a três níveis: EN 60335-2-107, visão preditiva e hexoesqueleto flutuante.
A lâmina para imediatamente. Deteção de elevação faz parte da EN 60335-2-107.
Sim, na app Volta.
Instale delimitadores físicos à volta de água.
Não. A câmara aponta para baixo. Privacy by physics.
Wi-Fi 2,4 GHz. Operação básica continua em caso de perda temporária.
Use um repetidor Wi-Fi.
Sim. Número de série ligado à sua conta.
Planos & suporte
Tudo: robot, estação, acessórios, lâminas de substituição, plataforma IA, app e suporte.
Avaliação da propriedade com imagens de satélite. Cada robot cobre até 1 000 m².
Normalmente lâminas danificadas. Verifique e substitua.
Verifique obstáculos. Limpe as rodas. STOP, depois botão azul 2×.
Modo de segurança. Pressione o botão azul 2× para reiniciar.
Sem danos permanentes. O robot pode pausar até a condensação desaparecer.
Verifique o comprimento (máx 6 m). Relva visível no início e fim.
Normal nos primeiros dias. Transporte manualmente. Retorno autónomo após 2-3 dias.
Precisa de mais ajuda?
A nossa equipa de suporte está pronta para ajudar.
Serviço de hardware — revendedores locais autorizados. Suporte remoto cobre software e resolução geral de problemas.