Helpcentrum
Vind antwoorden over installatie, gazononderhoud, onderhoud, veiligheid en abonnementen.
Snelle hulp
🔧 Installatie
Installatie, laadstation, wifi en eerste dagen.
🌱 Gazon & navigatie
Zones, overgangen, weer, hellingen en gazonkwaliteit.
⚙️ Robot & onderhoud
Batterij, messen, geluidsniveau en service.
🔒 Veiligheid & privacy
Kinderen, huisdieren, camera, connectiviteit en bescherming.
💳 Abonnementen & support
Abonnement, prijzen, garantie en probleemoplossing.
Installatie
Nee. De Lawn Companion gebruikt visuele navigatie met een naar beneden gerichte camera. Geen afbakeningsdraad, RTK-basisstation of magneten nodig. Plaats gewoon het laadstation, verbind met wifi en de robot leert je gazon zelfstandig.
De installatie bestaat uit twee stappen: wifi-verbinding en plaatsing van het laadstation. Dat duurt minuten, geen uren. De robot begint direct je gazon te verkennen — geen professionele installatie nodig.
Het laadstation heeft een stopcontact nodig, wifi-dekking op de locatie, vlakke grond en ongeveer 2 meter vrije ruimte rondom voor manoeuvres. Plaats het op een zichtbare locatie — verstop het niet achter hoog gras of obstakels.
Ja. Zet de robot aan en wacht op het GPS-signaal, dock hem op de nieuwe plek en laat hem loskoppelen. Hij maakt kalibratiebewegingen en werkt de positie automatisch bij. Je kunt de positie ook handmatig bijwerken in de app.
De robot verkent in plaats van volgens een plan te maaien. Hij bouwt een ruimtelijk model op door grenzen, obstakels en de gazongeometrie te ontdekken. Gedurende deze fase keert hij mogelijk niet zelfstandig terug naar de basis — dat is normaal. Je kunt hem handmatig terugbrengen. Binnen enkele dagen werkt de autonome terugkeer.
Plaats in de app de robot bij het startpunt van de overgang, tik op "Overgang toevoegen" en de robot voert controles uit. Je kunt een terugweg toevoegen. Overgangen moeten vlak zijn, obstakeivrij en maximaal 6 meter lang. Voor lastige plekken zoals opritten, leg meerdere alternatieve routes vast.
Gazon & navigatie
De Lawn Companion gebruikt een naar beneden gerichte camera gecombineerd met GNSS en een 6-assige IMU om een ruimtelijk model van je gazon te bouwen. Hij leert grenzen, obstakeiposities en terreinkenmerken over meerdere sessies — geen voorprogrammering nodig.
Ja. Als je gazon aparte zones heeft (gescheiden door opritten, terrassen, enz.), kun je de Lawn Companion programmeren om via aangewezen oversteekpaden van de ene zone naar de andere te gaan. Als het totale oppervlak groter is dan 1.000 m², raden we extra units aan voor optimale dekking.
Ja. De Volta-app stelt je in staat een geofence — een virtuele grens — rond je eigendom te tekenen. Als je een gebied wilt uitsluiten, houd het dan buiten de geofence. De Lawn Companion respecteert die grenzen. Geen fysieke markeringen nodig.
Het navigatiesysteem van de robot past zich continu aan omgevingsveranderingen aan zonder handmatig opnieuw in kaart te brengen. Het ruimtelijke model werkt zich organisch bij wanneer het nieuwe omstandigheden tegenkomt.
De Lawn Companion werkt met alle gangbare grassoorten. De beste prestaties worden geleverd op gazons met scherpe grenzen — duidelijke overgangen tussen gras en niet-gras oppervlakken (paden, perken, grind). Voor geleidelijke overgangen zoals aarde of mos, overweeg decoratieve randen.
De Lawn Companion verwerkt hellingen tot 40% (~22°). Op steile stukken past de robot automatisch snelheid en gedrag aan voor een veilige werking.
De robot heeft een ingebouwde regensensor (regenmetermodus). Wanneer hij regen detecteert, keert hij automatisch terug naar het laadstation en hervat het maaien wanneer de omstandigheden verbeteren. De robot heeft een IPX5-waterbestendigheidsclassificatie. Het regengedrag is aanpasbaar in de app.
Het werkbereik is −10°C tot 50°C. Bij extreme hitte schort het thermisch beschermingssysteem het laden en de werking op om de batterij te beschermen. De robot hervat automatisch wanneer de temperaturen veilige waarden bereiken.
Berg de robot binnen op gedurende de winter. Laat de batterij op ongeveer 50% lading voor optimale opslag. In de lente zet je hem terug op het laadstation en gaat hij verder waar hij gebleven was.
Ja. Frequente, lichte sneden produceren fijn maaisel dat snel verteert en stikstof, fosfor en kalium teruggeeft aan de bodem — een natuurlijke langzaam werkende meststof zonder extra kosten. Volta-klanten verminderen betaalde bemestingsbehandelingen aanzienlijk. Geen chemische residuen op het gras betekent dat het gazon altijd veilig is voor kinderen en huisdieren.
Stel lange, aaneengesloten werkvensters in (bijv. 10:00 tot 18:00 uur) in plaats van korte, gefragmenteerde sessies. Langere sessies geven de robot meer tijd om het gazon efficiënt te dekken.
Both approaches have merit — and limits. Volta starts from the lawn's actual needs: a hex-cell map updated continuously by vision.
Volta maps your lawn as a grid of hexagonal cells, each carrying its own biological state, driving continuous priority assessment.
Robot & onderhoud
De Li-ion-batterij (2 Ah, 28V) biedt voldoende looptijd voor tot 1.000 m² per sessie. De laad-ontlaadverhouding van ongeveer 1:1 betekent dat de robot per uur laden ongeveer een uur werkt. Thermisch management beschermt de levensduur van de batterij.
Controleer de stroomvoorziening en kabels van het laadstation. Maak de laadcontacten op robot en station schoon. Als de robot "Geen stroom" toont, koppel hem los en dock hem recht opnieuw — verkeerde uitlijning is de meest voorkomende oorzaak. Bij extreme temperaturen beschermt het thermisch systeem de batterij.
We raden aan de messen elke 3-4 maanden te vervangen, of eerder bij intensief gebruik. Scherpe messen zorgen voor schone sneden — botte messen scheuren het gras. Vervangende messen zijn bij alle abonnementen inbegrepen.
Ja. Elk vervangbaar onderdeel — batterij, wielen, behuizingspanelen, messen en maaischijf — is bereikbaar met één standaard schroevendraaier. Geen lijm, geen ultrasoon lassen, geen speciaal gereedschap. Voor complexere problemen biedt Volta ondersteuning op afstand en handelen geautoriseerde lokale dealers de hardwareservice af.
Nee. Het laadstation heeft IP68-classificatie en is ontworpen voor permanente buitenopstelling zonder beschermingsconstructie. Ingebouwde drainage, verzegelde naden en ASA-constructie zijn bestand tegen vorst-dooicycli, UV en regen. Het draagt tot 200 kg verticale belasting.
De Lawn Companion werkt op 60 dB — ongeveer het geluidsniveau van een normaal gesprek. Aanzienlijk stiller dan traditionele benzine-grasmaaiers (90+ dB), waardoor maaien in de avond of het weekend perfect haalbaar is zonder de buren te storen.
De Lawn Companion meet 63,5 × 38 × 25,4 cm en weegt 8,8 kg. Licht genoeg om met één hand te dragen.
De zeshoekige vorm dient drie structurele doelen: gelijke veiligheidsmarge vanuit het gecentreerde mes in alle richtingen, omnidirectionele contactdetectie via het zwevende hexoskelet, en gesloten wielen die verstrengeling van vuil voorkomen.
Lawn Intelligence is het AI-platform van Volta. Het combineert ruimtelijke precisie (Uber H3 hexagonaal raster), continu leren (data per gazon uit elke maaisisessie) en collectieve intelligentie (geaggregeerde kennis van alle Volta-robots) om elk gazon als een levend systeem te behandelen.
Veiligheid & privacy
De Lawn Companion maakt gebruik van een drielaagse beveiligingsarchitectuur: EN 60335-2-107-conformiteit, privacyvriendelijke voorspellende visie (obstakelontwijking vóór contact) en zwevend hexoskelet (360°-contactdetectie). De wielen zijn volledig gesloten en het mes is gecentreerd voor gelijke veiligheidsmarge.
Het mes stopt onmiddellijk. Til- en kanteldetectie maakt deel uit van de EN 60335-2-107-conformiteit — het fundamentele veiligheidsniveau. De robot beschikt ook over een noodstop.
Ja. De Volta-app stelt je in staat aan te passen hoe de robot reageert op verschillende categorieën obstakels. Je kunt de gevoeligheid verhogen in tuinen waar kinderen of huisdieren vaak aanwezig zijn. Het systeem biedt veilige standaardinstellingen die de meeste gebruikers nooit hoeven te wijzigen.
Vijvers en zwembaden zonder fysieke barrière vormen een gevaar. De robot kan achteruitrijden of draaien bij randen. Installeer fysieke randen — stenen, bestrating of boogjes — rond elk wateroppervlak. Vertrouw niet alleen op geofencing bij water.
Nee. De camera is naar beneden gericht op het gazon. Hij kan fysiek geen gezichten, kentekens of interieurs vastleggen. Het is privacy by physics — geen softwarefilter. De lens ziet alleen gras, aarde en obstakels op grondniveau.
De robot verbindt via 2,4 GHz wifi (802.11 b/g/n). Connectiviteit maakt de volledige Lawn Intelligence-functies en OTA-updates mogelijk, maar de robot kan het basismaaien voortzetten bij tijdelijk verbindingsverlies.
Gebruik een wifi-versterker om dekking bij het laadstation te garanderen. Goede wifidekking in de tuin is belangrijk voor de volledige functionaliteit. VPN's op je netwerk kunnen ook connectiviteitsproblemen veroorzaken — schakel ze uit als je problemen ondervindt.
Ja. De Lawn Companion is via het serienummer aan je account gekoppeld. Een gestolen robot kan niet aan een ander account worden gekoppeld. De geofence die tijdens de installatie is getekend, dient ook als antidiefstalperimeter — de robot waarschuwt je als hij erbuiten wordt verplaatst.
Abonnementen & support
Alles: Lawn Companion-robot, laadstation, alle accessoires, vervangende messen, AI-platform Lawn Intelligence, Volta-app en support. Volta bepaalt op basis van een beoordeling hoeveel robots je eigendom nodig heeft.
Volta voert een eigendomsbeoordeling uit, inclusief satellietbeelden, om de vlootgrootte te bepalen. Elke Lawn Companion dekt tot 1.000 m².
Meestal veroorzaakt door beschadigde, ontbrekende of met gras verstopte messen die overmatige trillingen veroorzaken. Controleer en vervang de messen. Steile hellingen of oneffen terrein kunnen deze waarschuwingen ook activeren.
Controleer op obstakels rond het laadstation en zorg dat de wielen voldoende grip hebben. Maak de wielen schoon van modder of grasresten. Als hij vastzit, verplaats de robot naar het gazon, druk op STOP en druk dan twee keer op de blauwe knop om te herstarten.
Snel knipperen van de blauwe LED duidt op de failsafe-modus. Druk twee keer op de blauwe knop op de robot om te herstarten. Als de LED langzaam knippert, herstart de robot — wacht en schakel hem niet uit.
Geen permanente schade. De robot pauzeert mogelijk het gebruik tot de condensatie vanzelf verdwijnt. Als de robot niet kan docken of stopt bij de basis, maak dan voorzichtig de cameralens schoon. Condensatie is tijdelijk en weersafhankelijk.
Controleer de oversteeklengte in de app (maximaal 6 meter). Zorg dat de start- en eindpunten zichtbaar gras hebben en dat het pad vlak en obstakeivrij is. Controleer of de wielen schoon zijn. Als de oversteek dicht bij de geofencegrens ligt, verbreed de geofence. Voor moeilijke oversteken, leg meerdere routes vast.
Dit is normaal gedurende de eerste dagen terwijl de ruimtelijke kaart nog wordt opgebouwd. Breng de robot handmatig terug naar het laadstation. Zodra het in kaart brengen is voltooid (doorgaans 2-3 dagen), werkt de autonome terugkeer betrouwbaar. Als het probleem aanhoudt na de leerperiode, zorg dat het station zichtbaar is en niet verborgen achter hoog gras.
Nog meer hulp nodig?
Ons supportteam staat klaar om je te helpen.
Voor hardwareservice werkt Volta samen met geautoriseerde lokale dealers. Ondersteuning op afstand omvat software, programmering en algemene probleemoplossing.