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Siamo qui per aiutarti con il tuo Lawn Companion.

Politica di supporto

Volta fornisce due livelli di supporto per garantire che il tuo Lawn Companion funzioni al meglio:

Supporto Remoto (Volta Direct)

Il team di supporto remoto di Volta gestisce:

  • Aggiornamenti software e configurazione
  • Regolazione programmazione e zone di tosatura
  • Diagnostica e risoluzione problemi
  • Gestione account e fatturazione
  • Domande generali e gestione account

Servizio locale (rivenditori autorizzati)

Per questioni hardware fisiche, Volta collabora con tecnici di assistenza autorizzati nella tua zona.

  • Riparazioni hardware e sostituzione componenti
  • Assistenza batteria
  • Ispezione fisica e diagnosi
  • Installazione e riposizionamento base

Come Contattarci

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Supporto in-app

Il modo più veloce per ottenere aiuto. Apri l'app Volta, vai su Impostazioni → Supporto. La tua richiesta include automaticamente i dati diagnostici del robot.

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Email

support@volta.ai

Rispondiamo entro 24 ore.

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Centro assistenza

Sfoglia le domande frequenti, le guide alla risoluzione dei problemi e la documentazione tecnica.

Prima di Contattarci

Molti problemi comuni possono essere risolti rapidamente. Prova prima questi passaggi:

  1. Controlla le FAQ — risposte alle domande più comuni
  2. Riavvia il robot — un riavvio può risolvere molti problemi temporanei
  3. Controlla l'app — codici di errore e messaggi di stato forniscono indicazioni diagnostiche
  4. Verifica la stazione base — assicurati che sia collegata e il percorso di avvicinamento sia libero