Hilfe-Center
Antworten zu Einrichtung, Rasenpflege, Wartung, Sicherheit und Abonnements.
Schnellhilfe
🔧 Einrichtung
Installation, Ladestation, WLAN und erste Tage.
🌱 Rasen & Navigation
Zonen, Überquerungen, Wetter, Steigungen und Rasengesundheit.
⚙️ Roboter & Wartung
Akku, Klingen, Lautstärke und Service.
🔒 Sicherheit & Datenschutz
Kinder, Haustiere, Kamera, Konnektivität und Schutz.
💳 Tarife & Support
Abonnement, Preise, Garantie und Fehlerbehebung.
Einrichtung
Nein. Der Lawn Companion nutzt visuelle Navigation mit einer nach unten gerichteten Kamera. Kein Begrenzungsdraht, keine RTK-Basisstation, keine Magnete erforderlich. Stellen Sie einfach die Ladestation auf, verbinden Sie sich mit dem WLAN und der Roboter lernt Ihren Rasen selbstständig.
Die Einrichtung umfasst zwei Schritte: WLAN-Verbindung und Platzierung der Ladestation. Das dauert Minuten, keine Stunden. Der Roboter beginnt sofort, Ihren Rasen zu erkunden — keine professionelle Installation nötig.
Die Ladestation benötigt eine Steckdose, WLAN-Abdeckung am Standort, ebenen Untergrund und ca. 2 Meter freien Platz rundherum für Manöver. Platzieren Sie sie an einem gut sichtbaren Standort — vermeiden Sie es, sie hinter hohem Gras oder Hindernissen zu verstecken.
Ja. Schalten Sie den Roboter ein und warten Sie auf das GPS-Signal, docken Sie ihn an der neuen Position an und lassen Sie ihn abdocken. Er führt Kalibrierungsdrehungen durch und aktualisiert die Position automatisch. Sie können die Position auch manuell in der App aktualisieren.
Der Roboter erkundet, statt nach Plan zu mähen. Er erstellt ein Raummodell, indem er Grenzen, Hindernisse und die Rasengeometrie entdeckt. In dieser Phase kehrt er möglicherweise nicht selbstständig zur Basis zurück — das ist normal. Sie können ihn manuell zurückbringen. Innerhalb weniger Tage funktioniert die autonome Rückkehr zur Basis.
Positionieren Sie in der App den Roboter am Startpunkt der Überquerung, tippen Sie auf „Überquerung hinzufügen" und der Roboter führt Überprüfungen durch. Sie können eine Rückfahrt hinzufügen. Überquerungen müssen eben, hindernisfrei und maximal 6 Meter lang sein. Für schwierige Stellen wie Einfahrten zeichnen Sie mehrere alternative Routen auf.
Rasen & Navigation
Der Lawn Companion nutzt eine nach unten gerichtete Kamera kombiniert mit GNSS und einer 6-Achsen-IMU, um ein Raummodell Ihres Rasens zu erstellen. Er lernt Grenzen, Hindernispositionen und Geländemerkmale über mehrere Sitzungen — keine Vorprogrammierung nötig.
Ja. Wenn Ihr Rasen getrennte Bereiche hat (durch Einfahrten, Terrassen usw.), können Sie den Lawn Companion so programmieren, dass er über festgelegte Überquerungspfade von einer Zone zur anderen wechselt. Wenn die Gesamtfläche 1.000 m² übersteigt, empfehlen wir zusätzliche Einheiten für optimale Abdeckung.
Ja. Die Volta-App ermöglicht es Ihnen, einen Geofence — eine virtuelle Grenze — um Ihr Grundstück zu zeichnen. Wenn Sie einen Bereich ausschließen möchten, halten Sie ihn einfach außerhalb des Geofence. Der Lawn Companion respektiert diese Grenzen. Keine physischen Markierungen erforderlich.
Das Navigationssystem des Roboters passt sich kontinuierlich an Umgebungsänderungen an, ohne eine manuelle Neukartierung. Sein Raummodell aktualisiert sich organisch, wenn er auf neue Bedingungen trifft.
Der Lawn Companion funktioniert mit allen gängigen Rasenarten. Er bietet die beste Leistung auf Rasenflächen mit scharfen Grenzen — klare Übergänge zwischen Gras und Nicht-Gras-Flächen (Gehwege, Beete, Kies). Bei graduellen Übergängen wie Erde oder Moos erwägen Sie dekorative Einfassungen.
Der Lawn Companion bewältigt Steigungen bis 40 % (~22°). In steilen Abschnitten passt der Roboter Geschwindigkeit und Verhalten automatisch für sicheren Betrieb an.
Der Roboter verfügt über einen eingebauten Regensensor (Regenmesser-Modus). Wenn er Regen erkennt, kehrt er automatisch zur Ladestation zurück und setzt das Mähen fort, wenn sich die Bedingungen verbessern. Der Roboter hat eine IPX5-Wasserschutzklasse. Das Regenverhalten ist in der App anpassbar.
Der Betriebsbereich liegt bei −10°C bis 50°C. Bei extremer Hitze unterbricht das thermische Drosselsystem Laden und Betrieb, um die Batterie zu schützen. Der Roboter setzt den Betrieb automatisch fort, wenn die Temperaturen sichere Werte erreichen.
Lagern Sie den Roboter im Winter drinnen. Lassen Sie den Akku bei ca. 50 % Ladung für optimale Lagerung. Im Frühling stellen Sie ihn wieder auf die Ladestation und er setzt das Lernen und Mähen dort fort, wo er aufgehört hat.
Ja. Häufige, leichte Schnitte produzieren feine Mikro-Schnittreste, die sich schnell zersetzen und Stickstoff, Phosphor und Kalium an den Boden zurückgeben — ein natürlicher Langzeitdünger ohne zusätzliche Kosten. Volta-Kunden reduzieren kostenpflichtige Düngungsbehandlungen deutlich. Keine chemischen Rückstände auf dem Gras bedeutet, dass der Rasen immer sicher für Kinder und Haustiere ist.
Legen Sie lange, zusammenhängende Arbeitsfenster fest (z. B. 10:00 bis 18:00 Uhr) statt kurzer, fragmentierter Zeitfenster. Längere Sitzungen geben dem Roboter mehr Zeit, den Rasen effizient abzudecken.
Beide Ansätze haben Vorteile — und Grenzen. Zufälliges Mähen ist omnidirektional, was gut für den Rasen ist: keine wiederholten Stresslinien, kein Richtungsbias. Aber reine Zufälligkeit kann nicht unterscheiden, welcher Bereich Aufmerksamkeit braucht und welcher bereits in Ordnung ist. Streifenmähen behandelt jeden Quadratmeter gleich — effizient, aber blind für die biologische Realität. Volta geht von den tatsächlichen Bedürfnissen des Rasens aus: einer Hex-Zellen-Karte der Wachstumsdichte und des Zustands, die kontinuierlich durch Bilderkennung aktualisiert wird. Dann bewegt es sich omnidirektional — wie eine geschickte Hand, die jeden Bereich in genau der richtigen Menge massiert, nicht mehr und nicht weniger.
Volta kartiert Ihren Rasen als Gitter aus hexagonalen Zellen, jede mit ihrem eigenen biologischen Zustand — Wachstumsdichte, visueller Zustand, Zeit seit dem letzten Service. Diese Zellenkarte steuert eine kontinuierliche Prioritätsbewertung: Welche Bereiche brauchen jetzt Aufmerksamkeit, welche können warten. Die Bewegung ist omnidirektional — keine festen Linien, kein starres Muster — aber geleitet, nicht zufällig. Das Ziel ist, jeder Zone genau die Pflege zu geben, die sie braucht. Denken Sie weniger an "Saugroboter" und mehr an "aufmerksamer Gärtner, der nie vergisst, nie hetzt und nie einen Durchgang verschwendet."
Roboter & Wartung
Der Li-Ion-Akku (2 Ah, 28V) bietet ausreichend Laufzeit für bis zu 1.000 m² pro Sitzung. Das Lade-Entlade-Verhältnis von ca. 1:1 bedeutet, dass der Roboter pro Ladestunde ca. eine Stunde läuft. Das Thermalmanagement schützt die Akku-Langlebigkeit.
Überprüfen Sie Stromversorgung und Kabelverbindungen der Ladestation. Reinigen Sie die Ladekontakte an Roboter und Station. Wenn der Roboter „Kein Strom" anzeigt, docken Sie ihn ab und gerade neu an — Fehlausrichtung ist die häufigste Ursache. Bei extremen Temperaturen schützt das Thermalmanagement die Batterie und der Ladevorgang wird automatisch fortgesetzt.
Wir empfehlen, die Klingen alle 3-4 Monate zu wechseln, bei intensiver Nutzung auch früher. Scharfe Klingen erzeugen saubere Schnitte — stumpfe Klingen reißen das Gras. Ersatzklingen sind in allen Abonnements enthalten.
Ja. Jede austauschbare Komponente — Akku, Räder, Gehäusepanels, Klingen und Mähscheibe — ist mit einem einzigen Standard-Schraubendreher zugänglich. Kein Verkleben, kein Ultraschallschweißen, keine Spezialwerkzeuge. Für komplexere Probleme bietet Volta Fernunterstützung und autorisierte lokale Händler übernehmen den Hardware-Service.
Nein. Die Ladestation hat die Schutzklasse IP68 und ist für dauerhafte Außenaufstellung ohne Schutzkonstruktion ausgelegt. Integrierte Drainage, versiegelte Fugen und ASA-Konstruktion widerstehen Frost-Tau-Zyklen, UV-Strahlung und Regen. Sie hält bis zu 200 kg vertikaler Belastung stand.
Der Lawn Companion arbeitet bei 60 dB — ungefähr dem Lautstärkeniveau eines normalen Gesprächs. Deutlich leiser als herkömmliche Benzin-Rasenmäher (90+ dB), was abendliches oder Wochenend-Mähen ohne Nachbarbelästigung ermöglicht.
Der Lawn Companion misst 63,5 × 38 × 25,4 cm und wiegt 8,8 kg. Leicht genug, um ihn mit einer Hand zu tragen.
Die sechseckige Form erfüllt drei strukturelle Zwecke: gleichmäßiger Sicherheitsabstand von der zentrierten Klinge in alle Richtungen, omnidirektionale Kontakterkennung über das schwimmende Hexoskelett und geschlossene Räder, die das Einwickeln von Fremdkörpern verhindern.
Lawn Intelligence ist Voltas KI-Plattform. Sie kombiniert räumliche Präzision (Uber-H3-Hexagonalgitter), kontinuierliches Lernen (pro-Rasen-Daten aus jeder Mähsitzung) und Schwarmintelligenz (aggregiertes Wissen aller Volta-Roboter), um jeden Rasen als ein lebendes System zu behandeln.
Sicherheit & Datenschutz
Der Lawn Companion nutzt eine dreistufige Sicherheitsarchitektur: EN 60335-2-107-Konformität, datenschutzfreundliche prädiktive Vision (Hinderniserkennung vor Kontakt) und schwebendes Hexoskelett (360°-Kontakterkennung). Die Räder sind vollständig geschlossen und die Klinge ist zentriert für einen gleichmäßigen Sicherheitsabstand.
Die Klinge stoppt sofort. Hebe- und Neigungserkennung sind Teil der EN 60335-2-107-Konformität — die grundlegende Sicherheitsstufe. Der Roboter verfügt außerdem über einen Notstopp.
Ja. Die Volta-App ermöglicht es Ihnen, die Reaktion des Roboters auf verschiedene Hinderniskategorien anzupassen. Sie können die Empfindlichkeit in Gärten erhöhen, in denen häufig Kinder oder Haustiere anwesend sind. Das System bietet sichere Standardeinstellungen, die die meisten Benutzer nie ändern müssen.
Teiche und Pools ohne physische Barriere stellen eine Gefahr dar. Der Roboter kann in der Nähe von Kanten rückwärts fahren oder drehen. Installieren Sie physische Einfassungen — Steine, Pflaster oder Bögen — um jedes Gewässer herum. Verlassen Sie sich in der Nähe von Wasser nicht allein auf Geofencing.
Nein. Die Kamera ist nach unten auf die Rasenoberfläche gerichtet. Sie kann physisch keine Gesichter, Nummernschilder oder Innenräume erfassen. Das ist Privacy by Physics — kein Softwarefilter. Die Linse sieht nur Gras, Erde und bodennahe Hindernisse.
Der Roboter verbindet sich über 2,4 GHz WLAN (802.11 b/g/n). Konnektivität ermöglicht die vollen Lawn-Intelligence-Funktionen und OTA-Updates, aber der Roboter kann den Basismähbetrieb auch bei vorübergehendem Verbindungsverlust fortsetzen.
Verwenden Sie einen WLAN-Repeater, um die Abdeckung am Standort der Ladestation sicherzustellen. Eine gute WLAN-Abdeckung im Garten ist wichtig für die volle Funktionalität. VPNs in Ihrem Netzwerk können auch Verbindungsprobleme verursachen — deaktivieren Sie diese bei Problemen während der Einrichtung.
Ja. Der Lawn Companion ist über seine Seriennummer mit Ihrem Konto verknüpft. Ein gestohlener Roboter kann nicht mit einem anderen Konto gekoppelt werden. Der bei der Einrichtung gezeichnete Geofence dient auch als Diebstahlschutz-Perimeter — der Roboter warnt Sie, wenn er darüber hinaus bewegt wird.
Tarife & Support
Alles: Lawn Companion Roboter, Ladestation, gesamtes Zubehör, Ersatzklingen, KI-Plattform Lawn Intelligence, Volta-App und Support. Volta bestimmt anhand einer Bewertung, wie viele Roboter Ihr Grundstück benötigt.
Volta führt eine Grundstücksbewertung durch, einschließlich Satellitenbilder, um die Flottengröße zu bestimmen. Jeder Lawn Companion deckt bis zu 1.000 m² ab.
Meist verursacht durch beschädigte, fehlende oder mit Gras verstopfte Klingen, die übermäßige Vibrationen erzeugen. Überprüfen und ersetzen Sie die Klingen. Steile Hänge oder unebenes Gelände können diese Warnungen ebenfalls auslösen.
Überprüfen Sie den Bereich um die Ladestation auf Hindernisse und stellen Sie sicher, dass die Räder ausreichend Traktion haben. Reinigen Sie die Räder von Schlamm oder Grasresten. Wenn er feststeckt, setzen Sie den Roboter auf den Rasen, drücken Sie STOP und dann zweimal die blaue Taste zum Neustart.
Schnelles Blinken der blauen LED zeigt den Failsafe-Modus an. Drücken Sie die blaue Taste am Roboter zweimal zum Neustart. Wenn die LED langsam blinkt, startet der Roboter neu — warten Sie und schalten Sie ihn nicht aus.
Kein dauerhafter Schaden. Der Roboter unterbricht möglicherweise den Betrieb, bis die Kondensation sich natürlich auflöst. Wenn der Roboter nicht andockt oder in der Nähe der Station stehen bleibt, reinigen Sie vorsichtig das Kameraobjektiv. Kondensation ist vorübergehend und wetterabhängig.
Überprüfen Sie die Überquerungslänge in der App (maximal 6 Meter). Stellen Sie sicher, dass Start- und Endpunkte sichtbares Gras haben und der Weg eben und hindernisfrei ist. Überprüfen Sie, dass die Räder sauber sind. Wenn die Überquerung nahe am Geofence-Rand liegt, erweitern Sie den Geofence. Für schwierige Überquerungen zeichnen Sie mehrere Routen auf.
Das ist in den ersten Tagen normal, während die Raumkarte noch erstellt wird. Bringen Sie den Roboter manuell zur Ladestation zurück. Sobald die Kartierung abgeschlossen ist (in der Regel 2-3 Tage), funktioniert die autonome Rückkehr zuverlässig. Wenn das Problem nach der Lernphase anhält, stellen Sie sicher, dass die Station sichtbar und nicht hinter hohem Gras versteckt ist.
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Für den Hardware-Service arbeitet Volta mit autorisierten lokalen Händlern zusammen. Der Fernsupport umfasst Software, Programmierung und allgemeine Fehlerbehebung.