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Termini e Condizioni Generali

Le Condizioni Generali del servizio "Volta Lawn Intelligence"

Servizi Internet

Termini e condizioni del servizio Volta® Lawn Intelligence™

I presenti termini e condizioni (il “Contratto”) disciplinano l’uso del
servizio software-as-a-service Volta® Lawn Intelligence™ (“Servizio” o
“Volta LI”) fornito da Volta e/o sue affiliate (“Volta”). Leggere
attentamente il Contratto. Usando il Servizio o attivando un
abbonamento, l’utente accetta i presenti termini.

INDICE

A. Premessa B. Definizioni C. Ambito del Servizio e funzionalità D.
Requisiti tecnici e idoneità d’uso E. Account, attivazione e sicurezza
F. Abbonamenti, durata, prezzi, imposte e rimborsi G. Prova, promozioni
e rivenditori H. Aggiornamenti software e OTA I. Dati, privacy e
trattamento di telemetrie J. Regole di utilizzo e restrizioni K.
Disponibilità geografica e limitazioni normative L. Integrazioni e
servizi di terze parti M. Qualità del servizio, manutenzioni e modifiche
N. Reportistica, analisi AI e limitazioni informative O. Sospensione e
cessazione P. Proprietà intellettuale e licenze Q. Garanzie, esclusioni
e responsabilità R. Manleva S. Conformità, sicurezza e esportazione T.
Comunicazioni, cessione e modifiche del Contratto U. Legge applicabile,
foro e ADR V. Contatti e ultimo aggiornamento

------------------------------------------------------------------------

A. Premessa

Il presente Contratto regola l’accesso e l’uso di Volta LI, un servizio
cloud di ottimizzazione del prato collegato all’hardware compatibile
Volta® Lawn Companion™ (“Dispositivo”). Il Servizio può includere
software client, app mobile, firmware, API e contenuti digitali. L’uso
del Servizio richiede l’accettazione del presente Contratto e
dell’Informativa Privacy Volta.

B. Definizioni

- Abbonamento: la licenza a tempo per utilizzare Volta LI.
- Attivazione: la prima associazione dell’Abbonamento a un Dispositivo
o account.
- Telemetrie: dati tecnici e ambientali (es. GNSS, stato batteria,
sensori suolo, eventi operativi) generati dal Dispositivo e inviati
al Servizio.
- Funzioni Avanzate: real-time soil health analytics, orari di taglio
adattivi e raccomandazioni predittive di irrigazione.
- Materiali: documentazione, manuali, report e risultati generati dal
Servizio.

C. Ambito del Servizio e funzionalità

Volta LI fornisce, tra l’altro: servizio di apprendimento remoto,
ottimizzatore di percorso, elaborazioni AI in cloud, upgrade software,
aggiornamenti OTA, ottimizzazione GNSS e report dettagliati del prato.
Le Funzioni Avanzate richiedono un Abbonamento attivo. Le funzionalità
sono soggette a continua evoluzione e possono essere modificate o
interrotte senza preavviso.

D. Requisiti tecnici e idoneità d’uso

Il Dispositivo Volta® Lawn Companion™ richiede: - una connessione Wi-Fi
stabile a 2.4GHz, con accesso internet continuo, almeno vicino alla base
di ricarica; - uno smartphone compatibile (iOS o Android) con l’app
ufficiale Volta®; - firmware e software aggiornati.

Funzioni come la navigazione smart, il property learning e gli insight
stagionali possono variare in base a condizioni del giardino, tipo di
suolo, clima e fluttuazioni meteo.

Il Dispositivo e il Servizio sono destinati esclusivamente a contesti
residenziali esterni. È vietato l’uso in ambiti agricoli o commerciali.

E. Account, attivazione e sicurezza

L’uso del Servizio richiede un account Volta. L’utente è responsabile
delle proprie credenziali e delle attività svolte tramite l’account.
L’attivazione associa il Dispositivo all’account e all’Abbonamento.
Volta può chiedere verifiche di proprietà del Dispositivo.

F. Abbonamenti, durata, prezzi, imposte e rimborsi

- Durata: l’Abbonamento “Volta® Lawn Intelligence™” dura 5 anni
dall’Attivazione.
- Trasferibilità: in caso di sostituzione del Dispositivo,
l’Abbonamento può essere trasferito a un altro Volta® Lawn
Companion™ idoneo, con mantenimento del periodo residuo.
- Pagamenti: importi e imposte vengono addebitati con i metodi
selezionati dall’utente. Prezzi e tasse possono cambiare.
- Rimborsi: salvo quanto previsto dalla legge e da interruzioni
definitive del Servizio non imputabili all’utente, i pagamenti sono
non rimborsabili.

G. Prova, promozioni e rivenditori

Promozioni e periodi di prova seguono condizioni specifiche. Se
acquistato tramite rivenditore, si applicano anche i termini di
quest’ultimo; Volta resta titolare del Servizio.

H. Aggiornamenti software e OTA

Il Servizio e il Dispositivo installano automaticamente aggiornamenti di
sicurezza, firmware e miglioramenti funzionali. Disattivarli può
compromettere l’esperienza e costituire violazione del Contratto.

I. Dati, privacy e trattamento di telemetrie

Volta raccoglie e tratta dati di telemetria, utilizzo, geolocalizzazione
e log diagnostici per fornire il Servizio, migliorarne la qualità e per
finalità di sicurezza. Dettagli completi sono disponibili
nell’Informativa Privacy di Volta.

J. Regole di utilizzo e restrizioni

È vietato: - usare il Servizio in ambito agricolo o commerciale; -
alterare la sicurezza o aggirare restrizioni; - effettuare reverse
engineering; - utilizzare il Servizio in modo tale da danneggiare prato,
persone, animali o cose; - operare in violazione delle leggi locali o
delle istruzioni fornite.

K. Disponibilità geografica e limitazioni normative

Non tutte le funzioni sono disponibili in tutte le aree, per limiti
tecnici, regolatori o infrastrutturali. L’utente è responsabile della
conformità a normative locali.

L. Integrazioni e servizi di terze parti

Il Servizio può integrarsi con sistemi esterni (es. irrigazione smart,
assistenti vocali). Volta non è responsabile della disponibilità o
accuratezza di tali servizi di terzi.

M. Qualità del servizio, manutenzioni e modifiche

Volta può modificare, sospendere o interrompere il Servizio per motivi
tecnici, operativi o normativi. In caso di interruzioni definitive, può
essere riconosciuto un rimborso pro-quota del periodo non goduto.

N. Reportistica, analisi AI e limitazioni informative

I report e le analisi AI sono indicazioni basate su modelli e dati
raccolti, non consulenze professionali. L’utente deve sempre valutare le
condizioni locali.

O. Sospensione e cessazione

Volta può sospendere o chiudere l’accesso se l’utente viola il
Contratto, utilizza impropriamente il Servizio o non paga quanto dovuto.

P. Proprietà intellettuale e licenze

Volta detiene i diritti su software, modelli, documentazione e marchi.
Concede una licenza limitata, revocabile, non trasferibile, per l’uso
del Servizio.

Q. Garanzie, esclusioni e responsabilità

Il Servizio è fornito “così com’è”. Volta non garantisce risultati
specifici, funzionamento continuo o privo di errori. Salvo dolo o colpa
grave, la responsabilità complessiva è limitata agli importi pagati
dall’utente nei 12 mesi precedenti.

R. Manleva

L’utente terrà indenne Volta da reclami derivanti da uso improprio del
Servizio o violazioni del Contratto.

S. Conformità, sicurezza e esportazione

L’utente non può esportare o usare il Servizio in violazione di leggi
applicabili. Deve rispettare tutte le istruzioni di sicurezza e uso
residenziale.

T. Comunicazioni, cessione e modifiche del Contratto

Volta può comunicare via email o in-app. Può modificare i Termini per
ragioni legali o operative. L’utente non può cedere il Contratto senza
consenso.

U. Legge applicabile, foro e ADR

Se residente in UE/SEE/UK, si applicano le leggi e i tribunali del Paese
di residenza. Negli altri casi, legge italiana e foro di Milano, esclusa
la Convenzione ONU sulla vendita internazionale di beni.

V. Contatti e ultimo aggiornamento

Per supporto: support@volta.ai Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2025
Terms and Conditions of Service – Volta® Lawn Intelligence™

These terms and conditions (the “Agreement”) govern the use of the
software-as-a-service Volta® Lawn Intelligence™ (“Service” or “Volta
LI”) provided by Volta and/or its affiliates (“Volta”). Please read this
Agreement carefully. By using the Service or activating a subscription,
the user agrees to these terms.

INDEX

A. Introduction B. Definitions C. Scope of Service and Features D.
Technical Requirements and Eligibility E. Account, Activation, and
Security F. Subscriptions, Duration, Pricing, Taxes, and Refunds G.
Trials, Promotions, and Resellers H. Software Updates and OTA I. Data,
Privacy, and Telemetry Processing J. Rules of Use and Restrictions K.
Geographic Availability and Regulatory Limitations L. Integrations and
Third-Party Services M. Service Quality, Maintenance, and Modifications
N. Reports, AI Analytics, and Informational Limitations O. Suspension
and Termination P. Intellectual Property and Licenses Q. Warranties,
Disclaimers, and Liability R. Indemnification S. Compliance, Safety, and
Export Control T. Communications, Assignment, and Amendments U.
Governing Law, Jurisdiction, and ADR V. Contact and Last Update

------------------------------------------------------------------------

A. Introduction

This Agreement governs access to and use of Volta LI, a cloud-based lawn
optimization service connected to compatible Volta® Lawn Companion™
hardware (“Device”). The Service may include client software, mobile
apps, firmware, APIs, and digital content. Use of the Service requires
acceptance of this Agreement and Volta’s Privacy Policy.

B. Definitions

- Subscription: the time-limited license to use Volta LI.
- Activation: the initial linking of the Subscription to a Device or
account.
- Telemetries: technical and environmental data (e.g., GNSS, battery
status, soil sensors, operational events) generated by the Device
and sent to the Service.
- Advanced Features: real-time soil health analytics, adaptive mowing
schedules, and predictive irrigation recommendations.
- Materials: documentation, manuals, reports, and results generated by
the Service.

C. Scope of Service and Features

Volta LI provides, among others: remote learning service, path
optimization, cloud-based AI elaborations, software upgrades, OTA
(over-the-air) updates, GNSS optimization, and detailed lawn reports.
Advanced Features require an active Subscription. Features are
continuously evolving and may be changed or discontinued without notice.

D. Technical Requirements and Eligibility

The Volta® Lawn Companion™ device requires:
- a stable 2.4GHz Wi-Fi connection with continuous internet access, at
least close to the charging base;
- a compatible smartphone (iOS or Android) with the official Volta® app;
- updated firmware and software.

Features such as smart navigation, property learning, and seasonal
insights may vary depending on yard conditions, soil type, climate, and
weather fluctuations.

The Device and Service are strictly intended for residential outdoor
use. Use in agricultural or commercial settings is prohibited.

E. Account, Activation, and Security

Use of the Service requires a Volta account. The user is responsible for
credentials and all activities performed under their account. Activation
links the Device to the account and Subscription. Volta may request
proof of ownership of the Device.

F. Subscriptions, Duration, Pricing, Taxes, and Refunds

- Duration: the “Volta® Lawn Intelligence™” Subscription lasts 5 years
from Activation.
- Transferability: in case of Device replacement, the Subscription may
be transferred to another eligible Volta® Lawn Companion™, with the
remaining period preserved.
- Payments: fees and taxes are charged using the user’s chosen payment
method. Prices and taxes may change.
- Refunds: except as required by law and in cases of definitive
Service termination not attributable to the user, payments are
non-refundable.

G. Trials, Promotions, and Resellers

Trials and promotional offers are subject to specific conditions. If
purchased through a reseller, that reseller’s terms apply for billing
and commercial support; Volta remains the Service provider.

H. Software Updates and OTA

The Service and Device automatically install security patches, firmware,
and functional improvements. Disabling updates may impair the Service
and constitute a breach of this Agreement.

I. Data, Privacy, and Telemetry Processing

Volta collects and processes telemetry, usage data, geolocation, and
diagnostic logs to provide the Service, enhance performance, and for
security purposes. Full details are available in Volta’s Privacy Policy.

J. Rules of Use and Restrictions

Prohibited uses include:
- agricultural or commercial applications;
- tampering with security features or bypassing restrictions;
- reverse engineering;
- using the Service in ways that could harm lawns, people, pets, or
property;
- operating in violation of laws, local regulations, or provided
instructions.

K. Geographic Availability and Regulatory Limitations

Not all features are available in all regions due to technical,
regulatory, or infrastructural limits. The user is responsible for
compliance with local rules.

L. Integrations and Third-Party Services

The Service may integrate with external systems (e.g., smart irrigation,
voice assistants). Volta is not responsible for the availability or
accuracy of such third-party services.

M. Service Quality, Maintenance, and Modifications

Volta may modify, suspend, or discontinue the Service for technical,
operational, or regulatory reasons. In case of definitive interruptions,
a pro-rata refund of the unused Subscription period may be granted.

N. Reports, AI Analytics, and Informational Limitations

Reports and AI-driven analytics are informational based on models and
collected data. They do not constitute professional advice. The user
must always verify conditions locally.

O. Suspension and Termination

Volta may suspend or terminate access if the user breaches the
Agreement, misuses the Service, or fails to pay fees.

P. Intellectual Property and Licenses

Volta owns all rights to software, models, documentation, and
trademarks. A limited, revocable, non-transferable license is granted
for Service use.

Q. Warranties, Disclaimers, and Liability

The Service is provided “as is.” Volta does not guarantee specific
results, uninterrupted service, or error-free operation. Except for
fraud, gross negligence, or personal injury, Volta’s total liability is
limited to the fees paid by the user in the prior 12 months.

R. Indemnification

The user shall indemnify Volta against third-party claims arising from
misuse of the Service or violations of this Agreement.

S. Compliance, Safety, and Export Control

The user may not export or use the Service in violation of applicable
laws. The user must follow all safety instructions and residential-use
restrictions.

T. Communications, Assignment, and Amendments

Volta may communicate via email or in-app notifications. Terms may be
updated for legal or operational reasons. The user may not assign the
Agreement without Volta’s consent.

U. Governing Law, Jurisdiction, and ADR

If the user resides in the EU/EEA/UK, local laws and courts of residence
apply. Otherwise, Italian law applies, with Milan courts as exclusive
jurisdiction, excluding the UN Convention on Contracts for the
International Sale of Goods.

V. Contact and Last Update

For support: support@volta.ai
Last updated: October 1, 2025

Contratto di Licenza Software

VOLTA — CONTRATTO DI LICENZA SOFTWARE (EULA)
Ultimo aggiornamento: 2025-10-01

1. CONCESSIONE DI LICENZA
Volta concede una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile per usare il
Software esclusivamente con i prodotti/servizi Volta.

2. RESTRIZIONI
È vietato: copiare salvo backup, modificare, decompilare, effettuare reverse
engineering, distribuire, noleggiare o creare opere derivate salvo quanto
consentito dalla legge inderogabile.

3. AGGIORNAMENTI E COMPONENTI OPEN SOURCE
Il Software può includere componenti open-source soggetti alle relative licenze.
Gli aggiornamenti possono modificare funzionalità e requisiti.

4. TITOLARITÀ
Il Software è concesso in licenza, non venduto. Volta e i suoi licenzianti
restano titolari di tutti i diritti di proprietà intellettuale.

5. TERMINAZIONE
La licenza termina in caso di violazione dell’EULA. Alla cessazione,
interrompi ogni utilizzo e disinstalla il Software.

6. GARANZIE
Il Software è fornito “così com’è”. Nei limiti di legge, Volta declina
garanzie implicite di commerciabilità, idoneità e non violazione.

7. RESPONSABILITÀ
Nei limiti di legge, Volta non risponde per danni indiretti, speciali,
consequenziali o lucro cessante.

8. LEGGE APPLICABILE
Si applica la legge italiana con foro competente come indicato nei Termini.

9. CONTATTI
legal@volta.ai
VOLTA — SOFTWARE LICENSE AGREEMENT (EULA)
Last updated: 2025-10-01

1. LICENSE GRANT
Volta grants you a limited, non-exclusive, non-transferable license to use the
Software solely with Volta products/services.

2. RESTRICTIONS
You may not copy (except for backup), modify, decompile, reverse engineer,
distribute, rent, or create derivative works except as permitted by law.

3. UPDATES & OPEN SOURCE
The Software may include open-source components governed by their licenses.
Updates may change features and requirements.

4. OWNERSHIP
The Software is licensed, not sold. Volta and its licensors retain all IP rights.

5. TERMINATION
This license ends upon breach of the EULA. Upon termination, cease use and uninstall.

6. WARRANTIES
The Software is provided “as is.” To the extent permitted by law, implied warranties
of merchantability, fitness, and non-infringement are disclaimed.

7. LIABILITY
To the extent permitted by law, Volta is not liable for indirect, special,
consequential damages or lost profits.

8. GOVERNING LAW
Italian law applies with venue as stated in the Terms.

9. CONTACT
legal@volta.ai

Vendite & Supporto

Comprare un Volta su www.volta.ai è la scelta migliore.

Condizioni di Vendita

# Condizioni Generali di Vendita

Art. 1 – Validità delle Condizioni Generali
Effettuando acquisti di Prodotti su Volta.ai, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le Condizioni Generali di Contratto. Le Condizioni possono essere modificate da Volta; la versione aggiornata sarà pubblicata sul sito. Le modifiche non si applicano ai Prodotti acquistati prima della loro entrata in vigore.

Art. 2 – Registrazione ai siti Volta
Gli utenti maggiorenni possono registrarsi gratuitamente creando un Account Personale. L’utente è responsabile delle azioni compiute con le proprie credenziali ed è tenuto a mantenerle riservate. Volta può sospendere o disattivare account in caso di dati falsi o incompleti.

Art. 3 – Operazioni di acquisto
Gli acquisti si perfezionano con la ricezione dell’Ordine da parte di Volta. L’Acquirente riceve una Conferma Ordine con dati di spedizione, fatturazione e modalità di pagamento.

Art. 4 – Prodotti
Sul sito Volta.ai è offerto il Volta Bundle (Volta Lawn Intelligence + Lawn Companion), con Scheda Prodotto a scopo informativo e illustrativo.

Art. 5 – Legge applicabile e foro competente
Per Acquirenti residenti in Italia o UE si applica la legge italiana e il foro di residenza del consumatore o Milano per le aziende. Per clienti extra-UE si applica la disciplina arbitrale ICC, sede Milano, lingua italiana o inglese.

Art. 6 – Risoluzione alternativa delle controversie
Gli Acquirenti UE possono ricorrere a procedure extragiudiziali o al procedimento europeo per le controversie di modesta entità.
# General Terms of Sale

Art. 1 – Validity of the General Terms
By purchasing Products on Volta.ai, the User declares to have read, understood, and fully accepted these General Terms of Contract. Volta may amend the Terms; the updated version will be published on the website. Amendments will not apply to Products purchased before their entry into force.

Art. 2 – Registration on Volta websites
Adult users may register free of charge by creating a Personal Account. The user is responsible for actions performed with their credentials and must keep them confidential. Volta may suspend or deactivate accounts in case of false or incomplete data.

Art. 3 – Purchase operations
Purchases are concluded upon receipt of the Order by Volta. The Purchaser will receive an Order Confirmation with shipping, billing, and payment details.

Art. 4 – Products
The Volta Bundle (Volta Lawn Intelligence + Lawn Companion) is available on the website, each with an informative and illustrative Product Sheet.

Art. 5 – Governing Law and Jurisdiction
For Purchasers residing in Italy or the EU, Italian law applies and jurisdiction lies with the consumer’s residence or Milan for companies. For non-EU customers, ICC arbitration rules apply, with arbitration in Milan, in Italian or English.

Art. 6 – Alternative dispute resolution
EU Purchasers may resort to out-of-court procedures or the European Small Claims Procedure.

Metodi di Pagamento

# Metodi di Pagamento

Art. 7 – Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi sono espressi nella valuta prevista dai siti. Le modalità di pagamento accettate sono:
- Carta di credito
- PayPal
- Klarna (pagamento rateizzato)
- Bonifico bancario

L’addebito avviene al momento della spedizione, salvo bonifico bancario.

Art. 8 – Prezzi, IVA e dazi doganali
- **Sito USA**: prezzi in USD, IVA esclusa; Volta sostiene dazi, tasse di importazione e sdoganamento (DDP). Restano a carico dell’Acquirente eventuali sales tax locali.
- **Sito Italia**: prezzi in EUR, IVA inclusa, spese di consegna indicate separatamente; vendita soggetta a normativa fiscale italiana.
- **Siti Europa**: prezzi in EUR, IVA del Paese di destinazione inclusa; vendita in regime OSS.
# Payment Methods

Art. 7 – Prices and Payment Methods
Prices are expressed in the currency specified on the websites. Accepted payment methods are:
- Credit card
- PayPal
- Klarna (installment payments)
- Bank transfer

The charge is made at the time of shipment, except for bank transfers.

Art. 8 – Prices, VAT and Customs Duties
- **USA Website**: prices in USD, excluding VAT; Volta covers customs duties, import taxes, and clearance fees (DDP). Local state or sales taxes, if not collected in advance by Volta, remain at the Purchaser’s expense.
- **Italy Website**: prices in EUR, including Italian VAT; delivery costs, if applicable, are shown separately. Sales are subject to Italian tax law.
- **European Websites**: prices in EUR, including destination country VAT; sales under the OSS (One Stop Shop) regime.

Spedizioni e Consegna

# Spedizioni e Consegna

Art. 9 – Modalità di consegna
Le modalità di consegna sono indicate durante il processo d’acquisto.
In caso di mancata consegna, il corriere lascerà un avviso; i costi di giacenza o riconsegna sono a carico dell’Acquirente.

Art. 10 – Spedizioni internazionali
- **USA**: consegna DDP presso l’indirizzo dell’Acquirente, con costi e rischi a carico di Volta fino alla consegna.
- **Italia/Europa**: consegna secondo quanto indicato nella Conferma Ordine.
- I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per ragioni logistiche o doganali.
# Shipping and Delivery

Art. 9 – Delivery Methods
Delivery methods are indicated during the purchase process.
In case of non-delivery, the courier will leave a notice; storage or redelivery costs are borne by the Purchaser.

Art. 10 – International Shipping
- **USA**: DDP delivery to the Purchaser’s address, with costs and risks borne by Volta until delivery.
- **Italy/Europe**: delivery according to the Confirmation Order.
- Delivery times are indicative and may vary depending on logistics and customs procedures.

Diritto di Recesso e Rimborsi

# Diritto di Recesso e Rimborsi

Art. 11 – Recesso per Acquirenti UE
Gli Acquirenti residenti nell’UE hanno diritto di recesso entro 30 giorni, secondo la normativa italiana e il Codice del Consumo.

Art. 12 – Recesso per Acquirenti USA
Gli Acquirenti residenti negli Stati Uniti godono di un diritto di recesso volontario di 30 giorni dalla consegna.
Volta rimborserà l’importo pagato, comprensivo delle spese di spedizione iniziali.
Restano a carico dell’Acquirente i costi di restituzione internazionale, eventuali dazi o oneri doganali e il rischio di perdita o danneggiamento del reso.

Art. 13 – Condizioni per la restituzione
Il Prodotto deve essere restituito integro, con accessori, manuali, etichette e imballo originale.
Il diritto di recesso non si applica nei casi di esclusione previsti dall’art. 59 Codice del Consumo.
# Right of Withdrawal and Refunds

Art. 11 – Withdrawal for EU Purchasers
EU Purchasers have the right to withdraw within 30 days, in accordance with Italian law and the Consumer Code.

Art. 12 – Withdrawal for US Purchasers
US Purchasers are granted a voluntary right of withdrawal within 30 days from delivery.
Volta will refund the purchase amount, including initial shipping costs.
The Purchaser bears the costs of international return shipping, any export duties or customs charges, and the risk of loss or damage during return transport.

Art. 13 – Conditions for Returns
The Product must be returned intact, with accessories, manuals, labels, and original packaging.
The right of withdrawal does not apply in the exclusion cases provided for by Article 59 of the Italian Consumer Code.

Garanzia e Ricambi

# Garanzia e Ricambi

Art. 14 – Garanzia legale e convenzionale
Gli Acquirenti UE beneficiano della Garanzia Legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Art. 15 – Garanzia per Acquirenti extra-UE
Per Acquirenti residenti fuori dall’UE, inclusi USA, si applica esclusivamente la Garanzia Convenzionale del produttore.

Art. 16 – Limitazioni di responsabilità
Volta non sarà in alcun caso responsabile per garanzie ulteriori rispetto a quelle esplicitamente riconosciute.
# Warranty and Spare Parts

Art. 14 – Legal and Conventional Warranty
EU Purchasers benefit from the Legal Warranty of conformity as provided by the Italian Consumer Code.

Art. 15 – Warranty for non-EU Purchasers
For Purchasers residing outside the EU, including the USA, only the Manufacturer’s Conventional Warranty applies.

Art. 16 – Limitation of Liability
Volta shall in no event be liable for warranties beyond those expressly recognized.

Supporto

VOLTA — SUPPORTO
Ultimo aggiornamento: 2025-10-01

Canali:
- E‑mail: support@volta.ai
- Portale clienti: account.volta.ai
- Base conoscenza: help.volta.ai (se disponibile)

Tempi di risposta (indicativi, giorni lavorativi):
- Standard: entro 48 ore
- Urgenti (servizio non funzionante): nel più breve tempo possibile

Dati diagnostici:
- Potremmo richiedere log/telemetrie per risolvere i problemi (vedi Privacy).

Escalation:
- Se un ticket resta irrisolto, è prevista escalation al team tecnico competente.
VOLTA — SUPPORT
Last updated: 2025-10-01

Channels:
- Email: support@volta.ai
- Customer portal: account.volta.ai
- Knowledge base: help.volta.ai (if available)

Response times (business days, indicative):
- Standard: within 48 hours
- Urgent (service down): as soon as possible

Diagnostics:
- We may request logs/telemetry to troubleshoot (see Privacy).

Escalation:
- Unresolved tickets are escalated to the appropriate engineering team.

Privacy

Volta is committed to your privacy. Read our customer Privacy Policy for a clear explanation of how we collect, use, disclose, transfer, and store your information.

Privacy Policy

VOLTA — INFORMATIVA COOKIE
Ultimo aggiornamento: 2025-10-01

Tipologie:
- Tecnici/strettamente necessari (sempre attivi)
- Statistici/analitici (previo consenso ove richiesto)
- Marketing/profilazione (previo consenso)

Gestione preferenze: tramite banner o impostazioni browser.
Durata: da sessione a 24 mesi salvo diversa indicazione.
Terze parti: i relativi trattamenti sono disciplinati dalle loro informative.

Puoi modificare il consenso in qualsiasi momento.
VOLTA — COOKIE POLICY
Last updated: 2025-10-01

Types:
- Strictly necessary (always on)
- Analytics/statistics (with consent where required)
- Marketing/profiling (with consent)

Preference management: via cookie banner or browser settings.
Lifetimes: session to 24 months unless otherwise stated.
Third parties: processing is governed by their notices.

You may change your consent at any time.

Informativa Privacy CCPA Supplementare

VOLTA — INFORMATIVA PRIVACY CCPA (SUPPLEMENTARE)
Ultimo aggiornamento: 2025-10-01

Ambito: integra l’Informativa Privacy per i residenti in California (USA).
Diritti CCPA/CPRA: accesso, rettifica, cancellazione, portabilità; opt‑out da “vendita” o “condivisione”
di dati personali; limitazione dell’uso di informazioni personali sensibili.
Categorie raccolte: identificatori, dati commerciali, internet/telemetria, geolocalizzazione approssimata,
inferenze (ove applicabile).
Finalità: come da Informativa Privacy principale.
Non vendiamo i tuoi dati nel senso tradizionale; alcune attività pubblicitarie possono costituire “sharing”.
Esercizio diritti: privacy@volta.ai (oggetto: “Richiesta CCPA”). Verifica dell’identità richiesta.
VOLTA — SUPPLEMENTAL CCPA PRIVACY NOTICE
Last updated: 2025-10-01

Scope: supplements the Privacy Policy for California residents.
CCPA/CPRA rights: access, correction, deletion, portability; opt‑out of the “sale” or “sharing”
of personal information; limit the use of sensitive personal information.
Categories collected: identifiers, commercial data, internet/telemetry, approximate geolocation,
inferences (where applicable).
Purposes: as described in the main Privacy Policy.
We do not “sell” your data in the traditional sense; certain advertising may constitute “sharing.”
Exercising rights: privacy@volta.ai (subject: “CCPA Request”). Identity verification required.

Informativa Cookie

VOLTA — INFORMATIVA COOKIE
Ultimo aggiornamento: 2025-10-01

Tipologie:
- Tecnici/strettamente necessari (sempre attivi)
- Statistici/analitici (previo consenso ove richiesto)
- Marketing/profilazione (previo consenso)

Gestione preferenze: tramite banner o impostazioni browser.
Durata: da sessione a 24 mesi salvo diversa indicazione.
Terze parti: i relativi trattamenti sono disciplinati dalle loro informative.

Puoi modificare il consenso in qualsiasi momento.
VOLTA — COOKIE POLICY
Last updated: 2025-10-01

Types:
- Strictly necessary (always on)
- Analytics/statistics (with consent where required)
- Marketing/profiling (with consent)

Preference management: via cookie banner or browser settings.
Lifetimes: session to 24 months unless otherwise stated.
Third parties: processing is governed by their notices.

You may change your consent at any time.

Proprietà Intellettuale

Volta protegge la propria proprietà intellettuale per continuare a offrirti un servizio unico e originale.

Marchi

VOLTA — LINEE GUIDA SUI MARCHI
Ultimo aggiornamento: 2025-10-01

Uso consentito:
- Riferimento descrittivo ai prodotti/servizi Volta.
- Riutilizzo di asset forniti ufficialmente con attribuzione corretta.

Uso vietato senza consenso scritto:
- Sponsorizzazione/endorsement impliciti.
- Modifica dei marchi o uso confondibile con brand terzi.
- Registrazione di domini, account social o app con marchi Volta.

Attribuzione raccomandata: “Volta® è un marchio di Volta.”
Dubbi o richieste: legal@volta.ai
VOLTA — TRADEMARK GUIDELINES
Last updated: 2025-10-01

Permitted uses:
- Descriptive references to Volta products/services.
- Reuse of officially provided assets with proper attribution.

Prohibited without written consent:
- Implicit sponsorship/endorsement.
- Alteration of marks or confusing use with third‑party brands.
- Registering domains, social accounts, or apps with Volta marks.

Recommended attribution: “Volta® is a trademark of Volta.”
Questions/requests: legal@volta.ai

Brevetti

VOLTA — AVVISO BREVETTI
Ultimo aggiornamento: 2025-10-01

I prodotti e servizi Volta possono essere coperti da uno o più brevetti
depositati o concessi. Per l’elenco aggiornato dei brevetti e delle domande
pendenti, contatta legal@volta.ai.

Feedback tecnici o idee inviati a Volta potranno essere utilizzati senza obbligo
di corrispettivo, fatto salvo quanto previsto dalla legge.
VOLTA — PATENT NOTICE
Last updated: 2025-10-01

Volta products and services may be covered by one or more issued or pending patents.
For the current list of patents and applications, contact legal@volta.ai.

Technical feedback or ideas submitted to Volta may be used without compensation,
subject to applicable law.

Etica & Compliance

Risorse e principi per garantire integrità e conformità normativa in Volta.

Codice Etico

VOLTA — CODICE ETICO
Ultimo aggiornamento: 2025-10-01

Principi:
- Integrità, rispetto, sicurezza e responsabilità sociale.
- Conformità a leggi e regolamenti applicabili.

Conflitti di interesse:
- Evitarli e segnalarli prontamente quando emergono.

Anticorruzione:
- Tolleranza zero verso pratiche corruttive, omaggi eccessivi, pagamenti impropri.

Riservatezza e dati:
- Protezione di informazioni aziendali e dati personali secondo la Privacy Policy.

Segnalazioni:
- Canali dedicati per segnalare condotte illecite in buona fede.
- Divieto di ritorsioni verso i segnalanti in buona fede.

Applicazione:
- Violazioni possono comportare misure disciplinari e/o legali.
VOLTA — CODE OF ETHICS
Last updated: 2025-10-01

Principles:
- Integrity, respect, safety, and social responsibility.
- Compliance with applicable laws and regulations.

Conflicts of interest:
- Avoid and disclose promptly when they arise.

Anti‑corruption:
- Zero tolerance for bribery, excessive gifts, or improper payments.

Confidentiality & data:
- Protect company information and personal data per the Privacy Policy.

Reporting:
- Dedicated channels for good‑faith reporting of misconduct.
- No retaliation against good‑faith reporters.

Enforcement:
- Violations may result in disciplinary and/or legal action.

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