Kontaktujte podporu
We're here to help. Choose the best way to reach us.
Support Policy
Volta provides two levels of support to ensure your Lawn Companion operates at its best:
Remote Support (Volta Direct)
Volta's remote support team handles:
- Software updates and configuration
- Scheduling and mowing zone adjustments
- App and connectivity troubleshooting
- Lawn Intelligence insights and tuning
- General questions and account management
Local Service (Authorized Dealers)
For physical hardware matters, Volta partners with authorized local service dealers who handle:
- Hardware repairs and component replacements
- Battery service
- Physical inspection and diagnosis
- Base station installation assistance
How to Reach Us
📱
In-App Support
The fastest way. Open the Volta app and tap "Support" for real-time help.
Before Contacting Support
Mnoho běžných problémů lze rychle vyřešit. Zkuste nejprve tyto kroky:
- Zkontrolujte FAQ — odpovědi na nejčastější otázky
- Restartujte robota — restart může vyřešit mnoho dočasných problémů
- Zkontrolujte aplikaci — chybové kódy a stavové zprávy poskytují diagnostické pokyny
- Zkontrolujte základnovou stanici — zkontrolujte napájení a volnou cestu