اتصل بالدعم
We're here to help. Choose the best way to reach us.
Support Policy
Volta provides two levels of support to ensure your Lawn Companion operates at its best:
Remote Support (Volta Direct)
Volta's remote support team handles:
- Software updates and configuration
- Scheduling and mowing zone adjustments
- App and connectivity troubleshooting
- Lawn Intelligence insights and tuning
- General questions and account management
Local Service (Authorized Dealers)
For physical hardware matters, Volta partners with authorized local service dealers who handle:
- Hardware repairs and component replacements
- Battery service
- Physical inspection and diagnosis
- Base station installation assistance
How to Reach Us
📱
In-App Support
The fastest way. Open the Volta app and tap "Support" for real-time help.
Before Contacting Support
يمكن حل العديد من المشكلات الشائعة بسرعة. جرب هذه الخطوات أولاً:
- تحقق من الأسئلة الشائعة — إجابات على أكثر الأسئلة شيوعًا
- أعد تشغيل الروبوت — إعادة التشغيل يمكن أن تحل العديد من المشكلات المؤقتة
- تحقق من التطبيق — رموز الخطأ ورسائل الحالة توفر إرشادات تشخيصية
- تحقق من محطة القاعدة — تأكد من توصيل الطاقة ومسار الوصول الخالي